お問い合わせについて

人形についての質問や、写真の追加ご希望、おゆずり販売のご希望はこちらより承ります。
当館の人形はすべて、現代の人形作家・旅人容子氏が型流しから焼成、絵付け、ドレス制作まで行った復刻作品です。
「旅人容子氏のブログで見た人形が欲しい」などお気軽にご要望下さい。（ボディやヘッド単体のお譲りはご容赦ください。）
お人形は、一部のブリュを除きすべてお座りできます。

同一の顔型（モールド）を使用しても同じお顔はできないため、お人形のオーダー制作はお受けできません。
またドレスのみのオーダー制作も原則お受けできません。詳しくはドレスの受注制作についてをご覧ください。

お譲りに関するご注意

手作り作品ですので、お顔やボディに汚れ、キズ、焼成過程で現れたホクロ状の点やソバカスに似た跡等があることがございます。衣服もアンティーク素材を多用し、人形によっては制作後20年程経過しているため、現代物の素材であっても相応の汚れ、染み、虫食い、ほつれ等が時にございます。作家は作品の全体美を目指して制作しており、上記を理由としたご返品はできませんので、ご了承頂ける方のみお譲り可能です。百体以上のお人形をお譲りして、上記に関するご相談は過去一件のみではございますが、工業生産品との違いにご留意くださいませ。

Q)数日待っても返事がこないのですが・・？

当館は3営業日以内に必ず返信しますので、この間に当館からのメールが来ないお客様には、メールが（自動で）迷惑メールに振り分けられた／お客様のメールアドレスが間違っている等となります。一番確実なお電話（096-277-5115）をお試し下さいませ。もしくは、お客様からのメールは届きますので「返信がありません」とご一報頂けますとお電話致します。

何度か試してもメッセージを送れなかった方へ

エラーが表示されたり、しばらく待っても画面に変化がない時はメッセージを送信できていないため、お手数ですが以下の方法でご連絡下さい。

よくあるご質問について

販売、お迎え方法、決済方法などについてまとめております。記載がない内容につきましては、お気軽にお問合せください。